Politique de confidentialité
Les informations que la plateforme enregistre, ce qu'elle en fait et à qui elle les transmet. Cette page décrit le fonctionnement réel du service ; les mentions juridiques complètes seront publiées ultérieurement.
Qui traite vos données
Les informations décrites ci-dessous sont collectées et conservées par Private Honors, qui exploite ce site et ses services. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@privatehonors.com.
Données collectées
Compte : votre adresse email, votre mot de passe — conservé uniquement sous forme hachée, jamais en clair —, vos prénom et nom, la raison sociale pour un compte entreprise, la langue d'affichage, votre code de parrainage et, le cas échéant, le compte qui vous a parrainé. Connexion : chaque session ouverte et chaque demande de réinitialisation de mot de passe sont enregistrées sous forme de jeton haché. Abonnement : l'identifiant client attribué par Stripe. Réservation : l'email et le téléphone de contact, les prénom et nom du voyageur référent de chaque chambre, l'âge des enfants, le pays de résidence, l'hôtel, les dates et les montants du séjour. Carte cadeau : l'email de l'acheteur, celui du destinataire s'il est renseigné, et le message accompagnant la carte. Nous journalisons enfin nos appels au partenaire hôtelier pour pouvoir retracer une réservation ; les noms, emails, téléphones et adresses IP y sont masqués.
À quoi elles servent
Ces informations servent à tenir votre compte et vous authentifier ; à gérer votre abonnement et à calculer le tarif membre ; à passer vos réservations auprès du partenaire hôtelier et à en suivre l'issue ; à émettre les cartes cadeaux et à en tenir le solde ; à vous envoyer les emails liés à ces opérations — confirmation, annulation, échec de prélèvement, réinitialisation de mot de passe ; à rattacher un filleul à son parrain ; et à retracer une réservation lorsqu'un incident survient.
Prestataires qui interviennent
Stripe traite les paiements d'abonnement, de réservation et de carte cadeau ainsi que les remboursements, et héberge les pages où les données de carte sont saisies. Resend achemine les emails transactionnels. Brevo héberge la liste de diffusion de la newsletter et achemine ses envois : si vous vous y inscrivez, votre adresse email et la langue du site lui sont transmises à ce titre. Les données sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée par Neon, et le site est hébergé et exécuté sur Vercel. Le partenaire hôtelier ETG/RateHawk reçoit les données nécessaires à l'émission des réservations. Enfin, la carte affichée sur une fiche d'hôtel charge son fond de plan depuis les serveurs d'OpenStreetMap, qui reçoivent de ce fait l'adresse IP de votre navigateur.
Ce qui est transmis au partenaire hôtelier
Pour émettre une réservation, notre partenaire hôtelier ETG/RateHawk reçoit l'email et le téléphone de contact, les prénom et nom du voyageur référent de chaque chambre, le nombre d'occupants et l'âge des enfants, le pays de résidence, l'hôtel et les dates du séjour, ainsi que l'adresse IP depuis laquelle la réservation est demandée.
Accéder à vos informations
Votre compte donne accès à l'état de votre abonnement et à l'historique de vos réservations ; la page de gestion d'une réservation s'ouvre depuis cet historique ou depuis le lien présent dans ses emails. Toute demande portant sur vos données personnelles s'adresse à contact@privatehonors.com.